Assistant Médical H/F au service client 80%

• 30 juillet 2026
• 80%
• Durée indéterminée
• Coppet

Assistant Médical H/F au service client 80%

Coppet

indéterminée

temps partiel

A propos de nous

Unilabs est le plus grand fournisseur de diagnostic de laboratoire médical pour les médecins installés et les hôpitaux en Suisse et emploie environ 800 collaborateurs.

Vos tâches

• Gestion du standard téléphonique
• Gestion des boites e-mail du Customer Service
• Transmission des résultats d'analyses
• Rédaction et gestion de diverses correspondances
• Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
• Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
• Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
• Ajout d'analyses
• Exécution de diverses tâches générales spécifiques au département

Ce que vous apportez

Techniques :

• Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
• Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques
• Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
• Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
• Bonne maîtrise orale et écrite du français
• Anglais et/ou allemand serait un atout

Personnelles :

• Aisance au téléphone et entregent
• Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
• Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
• Résistance au stress
• Gestion des priorités
• Rigueur, soin et professionnalisme
• Flexibilité car horaires irréguliers

Ce que nous vous offrons

• Un environnement de travail passionnant et dynamique avec beaucoup d'internationalité
• Prise de responsabilité et épanouissement de votre potentiel
• Un climat de travail positif avec une collaboration partenariale et une culture d'entreprise valorisante et reconnaissante
• Des avantages sociaux attractifs ainsi qu'une semaine de 40h et 5 semaines de vacances
• Forfait annuel pour vos analyses personnelles et prix spéciaux pour le conseil radiologique au sein du groupe Unilabs