Segretaria medica 80-100%

Ref 2580435 | Date: 22 Sept 2026 3R Swiss Imaging Network SA 3R è il leader dell'imaging medico di prossimità in Svizzera con 20 centri di radiologia situati nei cantoni del Vallese, Vaud, Friburgo, Neuchâtel, Ginevra, Berna e Zürich, ai quali sono associate 30 installazioni di radiologia digitale gestite in partnership con studi di medicina generale (antenne radiologiche). Riconosciuto per la sua eccellenza diagnostica, il suo alto livello di servizio verso i pazienti e il suo impegno nella R&D, il gruppo riunisce oggi più di 280 professionisti della salute, tra cui quasi 60 medici radiologi e una cardiologa. Cerchiamo per i nostri centri di Lausanne: Segretaria medica 80-100% ### La vostra missione Primo punto di contatto per i pazienti e i prescrittori, assicurate un accoglienza calorosa e professionale, la gestione amministrativa delle cartelle mediche così come la coordinazione degli appuntamenti all'interno del centro. Le vostre responsabilità * Accogliere, informare e orientare i pazienti con un atteggiamento orientato al servizio, gestendo le situazioni difficili con diplomazia ed empatia * Assicurare l'accoglienza telefonica del centro e tramite il Call Center del gruppo, pianificare gli esami e gestire le agende * Creare, completare e aggiornare le cartelle informatiche dei pazienti tramite Xplore * Controllare la conformità delle cartelle (dati assicurazioni LAMal, LAA, AI), effettuare i solleciti necessari * Assicurare la fatturazione e l'incasso tramite EOpale applicando le basi tariffarie TARDOC * Verificare l'invio sicuro dei referti medici ai prescrittori e gestire le eventuali correzioni * Partecipare all'integrazione dei nuovi collaboratori e al miglioramento continuo delle prestazioni ### Profil ricercato Il vostro profilo * Diploma di segretaria medica o titolo ritenuto equivalente (CFC di impiegato/a di commercio accettato) * Esperienza comprovata nel segretariato medico, idealmente in radiologia * Eccellente espressione orale e scritta, ascolto attivo, senso del servizio e dell'accoglienza * Padronanza degli strumenti informatici; conoscenza del sistema sanitario svizzero (LAMal, LAA, AI) * Autonomia, organizzazione, flessibilità e spirito di squadra * Discrezione e senso rigoroso della riservatezza Cosa offriamo * Un ambiente di lavoro benevolo, centrato sulla qualità della presa in carico dei pazienti * Un'integrazione strutturata con formazione sugli strumenti e le procedure del gruppo * Opportunità di sviluppo all'interno di un gruppo medico in crescita [ ](< >) jpid0a1e9abjm jpit0939jm jpiy26jm