Assistente Medica - Servizio Clienti - 100%

• 09 octobre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Coppet

Unilabs, leader nella diagnostica medica in Svizzera, assume. Unisciti a un team dinamico che offre un ambiente internazionale.

Attività ##

• Gestione del centralino per il servizio clienti.
• Trasmissione dei risultati delle analisi ai medici e alle cliniche.
• Gestione dei reclami e consulenza sui protocolli pre-analitici.

Competenze ##

• Diploma scientifico o medico con 5 anni di esperienza richiesti.
• Eccellente padronanza del francese, l'inglese è un plus.
• Senso del servizio clienti, autonomia e resistenza allo stress.

Introduzione

Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.

I vostri compiti

• Gestione del centralino
• Gestione delle caselle e-mail del Customer Service
• Trasmissione dei risultati delle analisi
• Redazione e gestione di varie corrispondenze
• Gestire i reclami provenienti da studi medici, cliniche e ospedali
• Consigliare i medici sui protocolli pre-analitici
• Gestione delle non conformità e delle modifiche alle cartelle
• Aggiunta di analisi

Il vostro profilo

• Formazione scientifica o medica (diploma di tecnico/a di laboratorio o assistente medica)
• Buone conoscenze delle analisi mediche comuni, dei risultati tipo e dei protocolli pre/analitici
• Conoscenza approfondita delle pratiche degli studi medici e ospedalieri con un'esperienza minima di 5 anni
• Essere a proprio agio con gli strumenti informatici e dimostrare rapidità
• Buona padronanza orale e scritta del francese
• Inglese e/o tedesco sarebbe un plus
• Disinvoltura al telefono e doti relazionali
• Eccellente senso del servizio clienti e dell'ascolto
• Autonomia e iniziativa, solidarietà nel lavoro di squadra
• Resistenza allo stress
• Gestione delle priorità
• Rigore, cura e professionalità
• Flessibilità poiché orari irregolari

Offriamo

• An exciting and dynamic work environment with a lot of internationality
• Taking responsibility and unfolding your potential
• A positive working atmosphere with a partnership and appreciative corporate culture
• Attractive fringe benefits as well as a 40-hour week and 5-weeks vacation
• Annual fee for your personal analyses and special prices for radiological advice from the Unilabs Group

Contatti

Ms Rym Keller,