Segretaria Receptionista in Imaging Medicale

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Segretaria Receptionista in Imaging Medicale --- Segretaria Receptionista in Imaging Medicale ================================================= Noi siamo Sonic Suisse Sonic Suisse è una vasta rete di laboratori regionali che conta oltre 2′500 collaboratori distribuiti in sedi nella Svizzera tedesca, romanda e italiana. Apparteniamo al gruppo di dimensioni mondiali Sonic Healthcare, un fornitore leader di servizi nel settore della diagnostica medica. Ci impegniamo per il benessere dei nostri clienti e la salute dei loro pazienti contribuendo giorno dopo giorno in modo decisivo alle cure mediche in tutta la Svizzera. Elevati requisiti di qualità e la formazione continua dei nostri collaboratori garantiscono la sicurezza e la pertinenza delle nostre analisi e dei risultati dei test. Che sia nei campi della medicina di laboratorio, dell'amministrativo o delle funzioni di supporto: vi offriamo un ambiente di lavoro che ha senso, con numerose possibilità di evoluzione, favorendo l'iniziativa personale grazie a una cultura aziendale basata sulla fiducia e la collaborazione. Il centro d'imaging del Flon è un istituto specializzato e dedicato all'imaging femminile. Obiettivo del posto Sarete il/la garante del primo punto di contatto del centro e vi assicurerete di offrire un'accoglienza d'eccellenza, sia in presenza che al telefono. Assicurerete la gestione rigorosa degli appuntamenti tramite il software così come il completo follow-up amministrativo delle cartelle dei pazienti. Vi assicurerete costantemente la fluidità del percorso di cura, il rispetto rigoroso delle regole di identitovigilanza e la riservatezza dei dati medici. Unitevi al nostro team impegnato all'interno del centro d'imaging del Flon e partecipate, in questo ruolo chiave, alla costruzione del futuro della nostra azienda leader e innovativa. Il vostro impatto in questo ruolo Accoglienza, Standard & Gestione dei Flussi * Gestione delle chiamate: Gestire i flussi telefonici con gentilezza, professionalità e reattività secondo gli standard dell'istituto. * Informazione ai pazienti: Informare precisamente gli utenti sulla preparazione richiesta in base all'esame prescritto (digiuno, protocollo di iniezione, documenti amministrativi e medici obbligatori da portare). * Orientamento delle urgenze: Identificare e dare priorità immediatamente alle urgenze mediche così come alle richieste dirette e prioritarie dei medici prescrittori. * Regolazione della sala d'attesa: Monitorare i flussi fisici dei pazienti, vegliare sul loro comfort, spiegare eventuali ritardi e mantenere un'atmosfera serena. Gestione degli Appuntamenti & Ottimizzazione della Pianificazione * Pianificazione mirata (Software Xplore): Programmare gli esami specializzati (Ecografia, Ecografia ginecologica-ostetrica, Mammografia, IRM, Biopsia) rispettando i vincoli di tempo propri di ogni atto. * Ottimizzazione delle risorse: Massimizzare l'efficienza dei programmi macchine e dei praticanti per limitare il tempo di attesa globale dei pazienti. * Controllo di conformità e sicurezza: Verificare sistematicamente la validità delle prescrizioni ed effettuare il filtraggio di sicurezza di primo livello (rilevamento delle controindicazioni maggiori come la presenza di un pacemaker per l'IRM). * Gestione delle cancellazioni: Trattare rapidamente i disimpegni per riassegnare le fasce orarie vacanti e mantenere un tasso di occupazione ottimale. Gestione Amministrativa & Follow-up della Cartella del Paziente * Identitovigilanza rigorosa: Validare l'identità del paziente in ogni fase chiave (cognome di nascita, nome, data di nascita) per escludere ogni rischio di errore nella cartella medica. * Creazione e aggiornamento: Tenere aggiornata informaticamente e fisicamente la struttura della cartella individuale del paziente. * Digitalizzazione e tracciabilità: Registrare, indicizzare e dematerializzare con precisione le prescrizioni, i questionari di sicurezza e gli antecedenti medici pertinenti prima dell'esame. Coordinamento, Collaborazione & Restituzione * Interfaccia TRM & Radiologi: Trasmettere in tempo reale le informazioni critiche di fluidità o i casi particolari al team di Tecnici in Radiologia Medica (TRM) e ai medici. * Consegna sicura degli esami: Partecipare ai protocolli di consegna o di messa a disposizione dei referti e delle immagini, secondo i diritti di accesso e le procedure di riservatezza. Il vostro percorso e la vostra expertise Sapere-fare & Expertise Tecnica * Formazione di segretaria medica, o formazione giudicata equivalente. * Capacità di lavorare in team pur dimostrando autonomia nei compiti affidati. * Strumenti specifici: Dimestichezza confermata nell'uso corrente del software RIS Xplore e delle nozioni di archiviazione di immagini (PACS). * Informatica: Padronanza degli strumenti informatici generali e agilità nell'inserimento rapido di informazioni. Saper-essere & Qualità Relazionali * Postura professionale: Empatia naturale, ascolto attivo e capacità di adattamento di fronte a un pubblico diversificato (pazienti ansiosi, doloranti o in situazione di handicap). * Riservatezza: Rispetto assoluto del segreto medico e conformità rigorosa alle esigenze di protezione dei dati sanitari. * Resilienza e gestione dello stress: Attitudine a mantenere una perfetta padronanza di sé e a gerarchizzare le priorità all'interno di un ambiente ad alto ritmo. * Spirito di squadra: Senso collaborativo sviluppato per lavorare in stretta sinergia con la segretaria responsabile, le segretarie, i TRM e i Direttori Medici. Un luogo dove potete evolvere e avere un impatto Avete domande? Siamo qui per aiutarvi. Non esitate a contattarci, saremo lieti di rispondervi! Sonic Suisse Labs SA * Sonic Suisse Labs SA Alpenquai 28a 6005 Luzern * [ ](< >) jpidcad29f4jm jpit1044jm jpiy26jm