Medizinische/r Assistent/in - Kundendienst - 100%

Einleitung

Unilabs ist der grösste Anbieter von medizinischer Labordiagnostik für Verschreiber und Spitäler in der Schweiz und beschäftigt rund 800 Personen.

Ihre Aufgaben

• Verwaltung der Telefonzentrale
• Verwaltung der E-Mail-Postfächer des Customer Service
• Übermittlung von Analyseergebnissen
• Erstellung und Verwaltung verschiedener Korrespondenzen
• Bearbeitung von Reklamationen von Praxen, Kliniken und Spitälern
• Beratung von Ärzten zu präanalytischen Protokollen
• Management von Nichtkonformitäten und Dossieränderungen
• Hinzufügen von Analysen

Ihr Profil

• Wissenschaftliche oder medizinische Ausbildung (Diplom als Labortechniker/in oder medizinische/r Assistent/in)
• Gute Kenntnisse der gängigen medizinischen Analysen, der typischen Ergebnisse und der prä-/analytischen Protokolle
• Vertiefte Kenntnisse der medizinischen Praxis- und Spitalabläufe mit einer Erfahrung von mindestens 5 Jahren
• Sicherer Umgang mit IT-Tools und Schnelligkeit
• Gute mündliche und schriftliche Beherrschung des Französischen
• Englisch und/oder Deutsch wäre ein Vorteil
• Telefonische Versiertheit und Kommunikationsfähigkeit
• Exzellenter Kundenservice und gute Zuhörfähigkeit
• Autonomie und Initiative, Solidarität in der Teamarbeit
• Stressresistenz
• Prioritätenmanagement
• Sorgfalt, Gewissenhaftigkeit und Professionalität
• Flexibilität aufgrund unregelmässiger Arbeitszeiten

Wir bieten

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
• Übernahme von Verantwortung und Entfaltung Ihres Potenzials
• Eine positive Arbeitsatmosphäre mit einer partnerschaftlichen und wertschätzenden Unternehmenskultur
• Attraktive Nebenleistungen sowie eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
• Jährliche Gebührenbefreiung für Ihre persönlichen Analysen und Sonderpreise für radiologische Beratung der Unilabs Group

Kontaktdetails

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