Responsable du conseil auditif

Responsable du conseil auditif chez CHALON à Laufen

Temps partiel ou plein temps, selon ce qui convient à votre vie

Vous aimez votre métier. Vous écoutez avant d'ajuster, vous gardez une vue d'ensemble quand les choses deviennent agitées, et vous avez envie non seulement de collaborer, mais aussi de construire quelque chose. Alors nous devrions faire connaissance.

Chez CHALON à Laufen, je ne cherche pas une fonction pour notre conseil auditif, mais une personnalité. Quelqu'un qui dirige et développe ce domaine avec moi, d'égal à égal et avec une réelle marge de manœuvre, et qui nous correspond en tant que personne.

Qui nous sommes
CHALON existe depuis 1935, en plein cœur de la vieille ville de Laufen. Nous sommes une entreprise familiale avec trois magasins : un pour l'optique, un pour le conseil auditif et un pour les montres, les bijoux et les alliances. Dix spécialistes y travaillent, et nous nous appelons tous par nos prénoms. Beaucoup de nos clients viennent nous voir depuis des décennies, certaines familles depuis la troisième génération. Ils viennent parce que nous conseillons avec honnêteté et que nous prenons du temps. Non liés à un fabricant, sans pression de vente.
J'ai ouvert le conseil auditif en 2025. Les locaux sont neufs, la technique de mesure est actuelle, et nous avons sept marques d'aides auditives en stock, nous commandons les autres selon les besoins. Jusqu'à récemment, je dirigeais le département seul, en tant que propriétaire et audioprothésiste. Maintenant, il grandit, et je souhaite le confier à des mains qui le feront progresser avec moi.
Nous sommes une équipe de personnalités différentes, jeunes, soudées et modernes. Ce qui nous unit, c'est le respect mutuel et l'envie d'accomplir plus que la moyenne. Nous aimons ce que nous faisons et nous voulons devenir meilleurs, pour nous et pour nos clients. C'est pourquoi la formation continue n'est pas un extra chez nous, mais une partie intégrante du travail.

Ce que vous ferez chez nous
Vous prenez la direction du conseil auditif et vous le développez avec moi. Quels appareils nous proposons, ce que nous achetons, comment nous planifions les rendez-vous et comment nous travaillons, nous en discutons et décidons ensemble. Je dirige trois magasins et je ne suis pas tous les jours au conseil auditif. C'est pourquoi j'ai besoin de quelqu'un qui décide de manière autonome et qui assume ses décisions, même quand je ne suis pas dans la maison. Vos idées sont les bienvenues, et si elles sont bonnes, nous les mettons en œuvre. Si le département grandit, vous constituerez votre propre équipe et formerez des apprentis.
Sur le plan technique, vous restez au cœur de l'action. Vous conseillez des personnes qui ont souvent hésité longtemps avant de venir nous voir. Vous réalisez des tests auditifs, ajustez les aides auditives et vérifiez avec des mesures que tout est bien correct. Vous accompagnez ces personnes pendant des années et vivez avec elles le moment où elles peuvent de nouveau participer aux discussions à la table familiale. C'est la plus belle partie de notre métier. La documentation se fait dans Amparex, la facturation s'effectue auprès de l'AI, de l'AVS et d'autres organismes.

Qui correspond à notre profil
Vous possédez le brevet fédéral de spécialiste en systèmes auditifs, vous êtes maître audioprothésiste ou vous avez une formation équivalente. Vous connaissez l'ajustement, les mesures et le service de la pratique. Mais ce qui est important pour nous, c'est avant tout qui vous êtes. Vous traitez les collègues et les clients avec respect et humanité. Vous assumez vos responsabilités au lieu de les transmettre, et vous restez calme quand les choses deviennent agitées. Vous ne vous contentez pas de la moyenne et vous voulez évoluer, techniquement et en tant que personne. Et vous ne cherchez pas une étape de passage, mais un endroit où vous voulez rester et construire quelque chose. Vous parlez et écrivez bien l'allemand. Le suisse allemand est un plus.

Ce qui nous caractérise
Cinq semaines de vacances, un treizième mois de salaire et un salaire adapté aux responsabilités, cela va de soi chez nous et ne nécessite pas de longs discours. Ce qui nous distingue vraiment des autres, c'est la façon dont nous travaillons ensemble.
Nous sommes indépendants. Aucun fabricant et aucun groupe ne nous dicte ce que nous devons vendre. Vous conseillez comme vous le jugez juste. Nous ne trouvons le meilleur pour le client que si nous l'écoutons. Il en va de même au sein de l'équipe. Je n'écoute pas seulement le client, mais aussi mes collaborateurs, et votre avis compte chez nous, même s'il est inconfortable. Entre vous et moi, il n'y a pas un étage rempli de bureaux, mais une porte qui est ouverte. Les décisions sont prises rapidement car les circuits sont courts et nous nous parlons directement. Temps partiel ou plein temps, nous nous adaptons à votre vie. Et le lundi est libre.

Comment cela se poursuit
Si, en lisant, vous vous êtes dit que cela pourrait correspondre, alors je me réjouis de votre message. Envoyez-moi vos documents à nafi.emri@chalon.ch ou appelez-moi, du mardi au samedi au 061 761 28 88. Un premier entretien est tout à fait sans engagement. J'aimerais volontiers vous montrer le magasin, la technique et l'équipe autour d'un café, ainsi vous pourrez sentir par vous-même si vous vous sentez bien chez nous.