Sachbearbeiter:in per l'accettazione dei pazienti e la centrale telefonica nella Klinik für Ohren-, Nasen-, Hals- und Gesichtschirurgie 80-100%

Siete il primo punto di contatto per i nostri pazienti e contribuite in modo essenziale a un'esperienza positiva del paziente con il vostro modo di lavorare orientato al servizio e affidabile. In un ambiente di lavoro varia, vi assumete la responsabilità dell'accettazione dei pazienti, della pianificazione degli appuntamenti e della consulenza telefonica, supportando il nostro team con il vostro talento organizzativo. L' Universitätsspital Zürich è uno dei più grandi ospedali della Svizzera. I nostri oltre 8'600 collaboratori e circa 700 apprendisti si impegnano quotidianamente per il benessere dei nostri pazienti. ###

I vostri compiti principali

• Accoglienza cordiale dei pazienti ambulatoriali
• Accettazione con garanzia dei costi e manutenzione dei dati anagrafici dei pazienti nel SAP
• Pianificazione e coordinamento degli appuntamenti dei pazienti
• Gestione della centrale telefonica, contatto scritto con pazienti, fornitori esterni e interlocutori interni
• A seconda dell'idoneità, assunzione di ulteriori compiti amministrativi e organizzativi come ad esempio il controllo delle prestazioni

Il vostro profilo

• Formazione commerciale di base, formazione come MPA o formazione/perfezionamento equivalente
• Ottime conoscenze del tedesco scritto e parlato
• Buone conoscenze orali dell'inglese, ulteriori conoscenze di lingue straniere sono un vantaggio
• Uso esperto di Microsoft Office
• Capacità di pensiero connettivo in un ambiente complesso
• Personalità resiliente, affidabile, orientata al servizio e capace di lavorare in team

I nostri benefit

Non vediamo l'ora di ricevere la vostra candidatura

Stephanie Indlekofer
Recruiting

Informazioni sull'USZ

L' Universitätsspital Zürich è uno dei più grandi ospedali della Svizzera. I nostri oltre 8'600 collaboratori e circa 700 apprendisti si impegnano quotidianamente per il benessere dei nostri pazienti.