Teamleader*in Accettazione Pazienti 100 %

Desidera contribuire direttamente con il suo lavoro di leadership a un'eccellente assistenza ai pazienti? Allora diventi parte del nostro Zentralen Patienten- und Zuweisermanagements (PZM), il fulcro centrale per pazienti, famiglie, medici trasmettenti e reparti specialistici interni presso l'UKBB. In questa versatile funzione di leadership, sarà uno dei quattro team leader nel Patientenmanagementzentrum (PZM). Assumerà la direzione personale e tecnica dell'accettazione stazionaria e della clinica diurna con quattro collaboratori, del coordinamento IV con due collaboratori, nonché dell'accettazione d'emergenza con sette collaboratori. In questo compito sarà attivamente supportato da una sostituta. Parteciperà attivamente alla definizione dei processi amministrativi, svilupperà ulteriormente le procedure e si assicurerà che i pazienti e le loro famiglie siano accompagnati in modo professionale, efficiente e orientato al servizio fin dal primo contatto.

Data di inizio: immediata o su accordo

I Suoi compiti

• Direzione personale, tecnica e organizzativa dei team nell'accettazione stazionaria e clinica diurna, coordinamento IV e accettazione d'emergenza
• Responsabilità per garantire processi amministrativi efficienti e orientati al servizio lungo il percorso del paziente
• Persona di riferimento centrale per i processi amministrativi relativi ai pazienti e le interfacce
• Sviluppo ulteriore, ottimizzazione e documentazione di processi e flussi di lavoro
• Promozione di una cultura di team orientata al cliente, consapevole della qualità e costruttiva
• Assunzione di compiti delegati dalla direzione di dipartimento, inclusi valutazioni, reporting e la gestione del sistema di pianificazione del personale (PEP Polypoint)
• Stretta collaborazione con stakeholder interni ed esterni
• Collaborazione attiva nell'operatività quotidiana nell'accettazione stazionaria e clinica diurna

Il Suo profilo

• Possiede una formazione commerciale conclusa o una qualifica comparabile e porta esperienza nel settore medico-amministrativo; idealmente ha inoltre completato una formazione continua nel settore sanitario o nell'ambito della leadership
• Dispone di pluriennale esperienza professionale e di leadership, preferibilmente nel settore sanitario, in un'organizzazione di servizi vicini al paziente o in ambito assicurativo sanitario
• Ha dimestichezza con le comuni applicazioni Microsoft-365 e idealmente porta esperienza con SAP IS-H o altri sistemi informativi clinici
• Dispone di buone conoscenze orali di inglese; conoscenze di francese e/o italiano sono un vantaggio
• Si distingue per un'elevata responsabilità personale, resistenza allo stress, flessibilità e affidabilità
• Il Suo modo di lavorare è strutturato, orientato alle soluzioni e connesso
• Convince grazie a spiccate competenze comunicative e di leadership
• Apprezza la collaborazione interdisciplinare e ha il piacere di connettere tra loro requisiti medici, infermieristici e amministrativi

La nostra offerta

• Una funzione di leadership varia e responsabile con margini di manovra
• La possibilità di sviluppare attivamente i processi amministrativi centrali dei pazienti
• Un ambiente di lavoro moderno e orientato al futuro in un ospedale pediatrico universitario leader
• La collaborazione con team interprofessionali impegnati
• Condizioni di impiego moderne e prestazioni sociali attraenti
• Diverse possibilità di sviluppo professionale e personale
• Un team motivato che attende con piacere il Suo supporto

Contatto

Per domande generali sulla posizione o sul processo di candidatura, il nostro team HR La aiuterà volentieri telefonicamente. Ulteriori informazioni saranno fornite volentieri dalla Signora Yvonne Schröder, Leiterin Patienten- und Zuweisermanagement, T .

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