Lavoro temporaneo per infermieri: salario, CCL e pool 2026

L’essenziale in breve

Con un impiego temporaneo nelle cure, il Suo datore di lavoro è l’agenzia di lavoro temporaneo, mentre Lei lavora in un ospedale, in una casa per anziani o per un servizio Spitex. Al Suo contratto si applica il CCL Prestito di personale: nel 2026 almeno 27.62 franchi di salario di base all’ora per il personale qualificato nelle zone con salario elevato come Zurigo, Basilea o Ginevra. In un pool interno, invece, il datore di lavoro è l’ospedale stesso.

Sembra una piccola differenza, ma determina quale salario si applica, per quanto tempo riceve il salario in caso di malattia e quanto in fretta può finire una missione. Abbiamo letto il testo del CCL Prestito di personale, la legge sul collocamento, un bollettino dell’Osservatorio svizzero della salute (Obsan), la risposta del governo zurighese sulla rinuncia degli ospedali al personale temporaneo e il modello di pool di un ospedale. Ne è nato questo confronto.

Temporaneo o pool: chi è il Suo datore di lavoro

Con un impiego temporaneo ha due interlocutori, ma un solo contratto. Nel bollettino 01/2025 l’Obsan descrive un rapporto triangolare: il datore di lavoro è l’agenzia, che La assume, Le versa il salario e La presta all’azienda acquisitrice, cioè all’ospedale o alla casa per anziani in cui lavora. L’ospedale La inserisce nel piano dei turni e Le dice cosa fare. Con l’ospedale, però, non ha alcun contratto di lavoro.

Che cosa deve contenere il Suo contratto lo stabilisce l’articolo 19 della legge sul collocamento (LC): il genere di lavoro, il luogo di lavoro e l’inizio dell’impiego, la durata o il termine di disdetta, l’orario di lavoro, il salario, gli assegni e le deduzioni, le prestazioni in caso di lavoro supplementare, malattia, maternità, infortunio e vacanze, e le date di pagamento. Se manca qualcosa, valgono le condizioni di lavoro usuali nel luogo e nella professione. Di regola il contratto deve essere scritto.

Nel pool interno, che negli ospedali della Svizzera tedesca si chiama spesso Springerpool, è tutto più semplice. L’ospedale o la casa per anziani La assume direttamente e La impiega secondo le necessità in reparti o sedi diversi. Molti curanti combinano i due modelli. Florian Liberatore della ZHAW scrive nello stesso bollettino che sono sempre di più le persone del settore infermieristico con più impieghi: per esempio un tempo parziale fisso, una parte nel pool e sostituzioni per un’agenzia esterna. Per l’impiego temporaneo la prima domanda è quale contratto determini il Suo salario.

Quale CCL si applica al Suo impiego temporaneo?

Sempre il CCL Prestito di personale, ma non sempre con le sue tabelle salariali. Dal 2012 il contratto vale in tutta la Svizzera per tutte le aziende titolari di un’autorizzazione per il prestito di personale la cui attività principale è proprio il prestito (CCL Prestito di personale, art. 2). Quali regole su salario e orario di lavoro valgono per Lei dipende, secondo l’articolo 3, dall’azienda in cui lavora.

Se l’azienda acquisitrice sottostà a un CCL di obbligatorietà generale, le sue regole su salario e durata del lavoro valgono anche per Lei. Lo impone l’articolo 20 della LC. Nelle cure non succede quasi mai: l’elenco della SECO dei CCL dichiarati d’obbligatorietà generale dal Consiglio federale, aggiornato al 1° ottobre 2026, non ne cita nessuno per ospedali, case per anziani o Spitex.

Conta di più l’appendice 1 del CCL Prestito di personale. Elenca CCL di settore che non sono di obbligatorietà generale, ma le cui regole su salario e orario di lavoro hanno comunque la precedenza. Per il settore sanitario sono quelli degli ospedali cantonali argoviesi, dell’Ospedale cantonale di Zugo, degli ospedali e delle cliniche bernesi, degli istituti bernesi di cure di lunga durata, dell’Hôpital du Jura, delle case per anziani ticinesi (ROCA) e degli istituti ospedalieri privati ticinesi, oltre a tre contratti romandi, tra cui quello del settore sanitario parapubblico vodese (CCT SAN). Se lavora tramite agenzia in una di queste aziende, per salario e orario di lavoro valgono le tabelle del CCL dell’istituto. Per l’indennità giornaliera in caso di malattia e la cassa pensione resta valido il CCL Prestito di personale.

In tutte le altre aziende il CCL Prestito di personale vale integralmente. Tra queste ci sono gli ospedali con un proprio regolamento del personale, come gli ospedali cantonali zurighesi, e le case per anziani senza CCL. Quale tabella vale nel Suo caso lo mostra il calcolatore dei salari minimi della banca dati tempdata, a cui rimanda la pagina per i lavoratori temporanei delle parti sociali. A quanto ammontano questi salari minimi lo dice il CCL stesso.

Quanto si guadagna con il lavoro temporaneo nelle cure?

Almeno il salario dell’articolo 20 del CCL Prestito di personale, che dipende dalla Sua formazione e dal luogo della missione. Per il CCL è qualificato chi ha un attestato federale di capacità (AFC) del settore, per esempio come operatrice o operatore sociosanitario (OSS), oppure una formazione di base adeguata di almeno tre anni. È invece «formato» chi ha almeno quattro anni di esperienza professionale con almeno 1’000 ore all’anno. Un livello proprio, più alto, per infermieri SSS o SUP il CCL non lo prevede: il salario minimo più alto è quello dei lavoratori qualificati.

Sono zone con salario elevato l’agglomerazione di Berna, l’Arco del Lemano e i Cantoni Basilea Città, Basilea Campagna, Zurigo e Ginevra. Per i lavoratori non qualificati a Ginevra vale una tariffa propria di 22.70 franchi. Conta il luogo dell’azienda acquisitrice, non la sede dell’agenzia (art. 22). Nel primo anno dopo l’apprendistato l’agenzia può ridurre del 10% il salario dei lavoratori qualificati. Le tariffe vengono adeguate al rincaro ogni anno il 1° gennaio.

Queste cifre sono una soglia minima e per un’infermiera o un infermiere diplomato dicono poco, perché il CCL non prevede un livello per loro. Quanto guadagna con un posto fisso un’infermiera SSS lo spiega il nostro articolo sui salari degli infermieri SSS. Che nelle cure i temporanei guadagnino di più lo scrive l’Obsan. Quanto di più, in Svizzera non lo rileva nessuno in modo sistematico. Per i supplementi del lavoro notturno e domenicale, negli ospedali e nelle case per anziani valgono inoltre le regole dell’azienda anche per il personale a prestito (art. 24 CCL). Lo strumento più utile resta quindi un confronto che può fare da sé.

Salario orario o mensile: come confrontarli

Divida il salario orario dell’agenzia per 1,211, moltiplichi il risultato per 2’187 ore e divida per 12. Otterrà il salario mensile equivalente, versato 13 volte l’anno. Il calcolo è nostro, i numeri vengono dal CCL: parte da 2’187 ore all’anno, cioè 52,07 settimane da 42 ore (art. 20 cpv. 7), e nell’appendice 2 scompone il salario orario in quattro parti.

La prima parte è il salario di base. A questo si aggiungono il 3,2% per i giorni festivi, l’8,33% per quattro settimane di vacanza e un altro 8,33% per la tredicesima. Si legge spesso che i temporanei non ricevono la tredicesima: non è vero. L’articolo 18 vi dà espressamente diritto, solo che è compresa nel salario orario. Insieme, i tre supplementi danno il fattore 1,211.

Un esempio: un’agenzia Le offre 45 franchi all’ora, vacanze, giorni festivi e tredicesima compresi. Diviso per 1,211 fa 37.16 franchi di salario di base, che corrispondono a un posto fisso da 6’772 franchi al mese, 13 volte l’anno, con 42 ore settimanali. Per una stima veloce basta moltiplicare il salario orario per 150.

Ci sono due correzioni da fare. Se il Suo posto fisso prevede 40 ore settimanali, moltiplichi il risultato per 40 e lo divida per 42. E se ha cinque settimane di vacanza perché non ha ancora compiuto 20 anni o ne ha almeno 50, il salario orario contiene una quota vacanze del 10,6%: in quel caso divida per 1,236. Se l’offerta indica solo un salario di base senza questi supplementi, quello corrisponde direttamente al salario di base del calcolo. Ciò che il salario non mostra si trova nel resto del contratto.

Malattia, cassa pensione, formazione continua

Qui stanno le differenze che il salario orario non mostra. L’Obsan osserva che per i temporanei il periodo in cui si riceve il salario in caso di malattia può essere più breve che con un impiego fisso. Il CCL mostra quando. Se si ammala, l’assicurazione d’indennità giornaliera in caso di malattia Le versa l’80% del salario, dopo al massimo due giorni di attesa a Suo carico (art. 28 e 29 CCL). Il premio lo divide con l’agenzia: la Sua parte non supera la metà del premio né il 3,5% del salario.

Per quanto tempo riceve l’indennità dipende dalla cassa pensione. Se il CCL La assoggetta alla previdenza professionale obbligatoria (LPP), o se nell’azienda acquisitrice vale un CCL di obbligatorietà generale, riceve fino a 720 indennità giornaliere nell’arco di 900 giorni. Altrimenti sono solo 60 indennità nell’arco di 360 giorni. Secondo l’articolo 31 l’obbligo vale dal primo giorno se ha figli a carico o un contratto a tempo indeterminato o di oltre tre mesi. Per missioni più brevi scatta al più tardi dalla 14ª settimana di lavoro.

Un’infermiera senza figli che accetta una missione di due mesi, quindi, all’inizio non è soggetta all’obbligo della cassa pensione e in caso di malattia lunga avrebbe diritto solo a 60 indennità giornaliere. Conviene restare con la stessa agenzia: le missioni svolte nell’arco di dodici mesi si sommano (art. 5) e 22 giorni retribuiti contano come un mese. Contro gli infortuni professionali La assicura la Suva dal primo giorno di lavoro convenuto.

Un vantaggio non compare quasi in nessun contratto di missione: il fondo per la formazione continua temptraining. Secondo la commissione paritetica, dopo 88 ore di lavoro temporaneo può presentare una richiesta, per un importo fino a 5’000 franchi a seconda delle ore prestate. Il fondo è finanziato dal contributo CCL dello 0,4% che versano sia Lei sia il Suo datore di lavoro (art. 7). Resta da capire quanto siano sicure le missioni stesse.

Quanto è prevedibile un lavoro temporaneo?

Ha più voce in capitolo su quando lavorare, ma una missione può anche finire con poco preavviso. Durante il periodo di prova, che in un contratto a tempo indeterminato corrisponde ai primi tre mesi, il termine di disdetta è di due giorni lavorativi. Poi è di sette giorni fino al sesto mese e di un mese dal settimo (art. 11 CCL). La legge ammette espressamente termini così brevi nei primi sei mesi (art. 19 cpv. 4 LC). In una missione a tempo determinato i primi due terzi contano come periodo di prova, al massimo tre mesi.

Questa libertà ha un prezzo per il team. L’Obsan scrive che la cultura di squadra e aziendale può risentirne quando i temporanei cambiano spesso. Nel febbraio 2025 la radiotelevisione svizzerotedesca SRF (in tedesco) ha riferito di malumori in alcuni ospedali, perché i temporanei potevano scegliersi le missioni e queste erano distribuite in modo diseguale. Per molti curanti, però, è proprio questa scelta il motivo per lavorare come temporanei: l’Obsan cita più flessibilità di orario e di grado di occupazione, salari più alti e la possibilità di conoscere aziende diverse.

Se dopo una missione vuole restare in pianta stabile, nessuno può impedirLe di farlo. Gli accordi che Le ostacolano il passaggio all’ospedale sono nulli, come qualsiasi emolumento che l’agenzia Le chieda (art. 19 cpv. 5 LC). Solo l’ospedale può dovere un’indennità all’agenzia, se la Sua missione è durata meno di tre mesi e Lei passa all’ospedale entro tre mesi dalla fine della missione (art. 22 LC). Chi cerca flessibilità senza agenzia oggi la trova spesso nell’ospedale stesso.

Il pool interno: flessibilità nel proprio ospedale

Nel pool il Suo datore di lavoro è l’ospedale, e Lei interviene dove manca qualcuno. Secondo l’Obsan, alcune istituzioni sanitarie hanno creato questi pool proprio a causa degli svantaggi del lavoro temporaneo. Decisiva è la dimensione: se il pool è troppo grande, i curanti lo abbandonano perché vengono impiegati troppo di rado; se è troppo piccolo, l’azienda deve di nuovo ricorrere ad altro personale.

Come un ospedale paga la flessibilità lo mostra il modello di Bülach (in tedesco). L’ospedale di Bülach, nel Canton Zurigo, lo ha introdotto nell’aprile 2023, allora con tre livelli; oggi sono quattro. Nel livello «Fix» lavora a orari fissi, senza turni di notte, con il normale salario di base. «Flex Day» porta un supplemento di 100 franchi al mese per sostituzioni flessibili senza turni di notte. Nel livello «Flex» fa anche turni di notte e, se serve, interviene dodici volte l’anno nel Suo reparto, per 200 franchi al mese. «Super Flex» paga 350 franchi al mese: in cambio, se serve, interviene 18 volte l’anno, anche in altri reparti, e le ore in più vengono pagate subito. Il livello si può cambiare ogni tre mesi.

Nel suo comunicato stampa per il lancio (in tedesco) l’ospedale scriveva che le carenze venivano spesso colmate con costoso personale temporaneo esterno e che con il nuovo modello gran parte di quei soldi sarebbe andata al proprio personale. Secondo la SRF, a Bülach le missioni temporanee sono scese da 185 a 30. Per il confronto con l’agenzia: 350 franchi al mese fanno 4’200 franchi l’anno, se il supplemento viene versato dodici volte, e a questi si aggiungono vacanze, cassa pensione e salario in caso di malattia alle condizioni dell’ospedale. Per ogni pool chieda se l’assunzione è con salario mensile o orario, e come sono regolati in quel caso vacanze, cassa pensione e salario in caso di malattia. Fin dove possono spingersi gli ospedali nel rinunciare ai temporanei lo ha mostrato il Canton Zurigo.

Zurigo: cosa vale dopo la rinuncia degli ospedali

Un divieto non c’è: ogni ospedale decide da sé. Il 27 febbraio 2025 l’associazione degli ospedali zurighesi (Verband Zürcher Krankenhäuser, VZK) ha comunicato che i suoi membri, cioè ospedali, centri di cura, cliniche di riabilitazione e cliniche psichiatriche, avrebbero rinunciato al personale curante temporaneo dall’estate 2025. Secondo la risposta del Consiglio di Stato (in tedesco) del 21 maggio 2025, i motivi indicati erano la dinamica dei team, il maggiore onere, i costi più alti e l’iniziativa sulle cure infermieristiche, perché le agenzie non formano personale infermieristico. Cosa chiede l’iniziativa alle aziende lo trova nel nostro articolo sull’iniziativa sulle cure infermieristiche nel 2026.

Il Consiglio di Stato ha chiarito che l’associazione può dare ai suoi membri solo raccomandazioni. Ogni istituto decide da sé, e la Direzione della sanità parte dal presupposto che in certi casi gli ospedali avranno ancora bisogno di temporanei. Allo stesso tempo ritiene che spetti agli ospedali offrire posti attrattivi, con orari flessibili e pool interni. Quanti temporanei lavorino negli ospedali zurighesi non lo sa nemmeno il governo.

L’associazione delle agenzie di personale swissstaffing ha denunciato il VZK alla Commissione della concorrenza (COMCO) il 10 aprile 2025. Secondo un comunicato di swissstaffing (in tedesco) del settembre 2025, la COMCO ha chiuso la sua osservazione del mercato senza aprire una procedura, perché prima elabora regole per l’intero mercato del lavoro. In una lettera all’associazione e a tutti gli ospedali membri avrebbe però scritto che il comportamento era «im potenziellen Widerspruch zum Kartellrecht», cioè in potenziale contrasto con il diritto dei cartelli. Sempre secondo swissstaffing, il VZK ha ritirato il suo comunicato a fine giugno, dichiarando che non c’era mai stata una decisione comune. Alcuni ospedali avevano ridotto il lavoro temporaneo già prima dell’annuncio dell’associazione: secondo la SRF, l’Ospedale universitario di Zurigo dice di averlo ridotto nel 2024 da 60 a 10 posti a tempo pieno. Prima di accettare una missione conviene in ogni caso guardare bene l’offerta.

Prima di firmare

Verifichi prima l’agenzia. Chi presta personale a titolo professionale ha bisogno di un’autorizzazione del Cantone (art. 12 LC). Senza autorizzazione, il Suo contratto di lavoro è nullo. La SECO tiene con i Cantoni un elenco pubblico delle agenzie di collocamento e delle imprese di fornitura di personale a prestito autorizzate: secondo la SECO, nell’ottobre 2026 erano più di 7’400.

Poi il contratto di missione. Deve indicare la Sua classe salariale, cioè se rientra tra i lavoratori qualificati, formati o non qualificati (art. 19 CCL). Chieda quale CCL vale nell’azienda acquisitrice, se il salario orario comprende già vacanze, giorni festivi e tredicesima e da quando la cassa pensione La copre. Basta un breve messaggio alla persona che La segue in agenzia:

Buongiorno, prima di confermare la missione vorrei chiederLe tre informazioni. Nell’azienda acquisitrice vale un CCL dell’appendice 1 o il CCL Prestito di personale? Il salario orario di [importo] franchi comprende vacanze, giorni festivi e tredicesima? La cassa pensione mi copre dal primo giorno, e quale assicurazione d’indennità giornaliera in caso di malattia si applica? Cordiali saluti, [Nome]

Poi converta l’offerta con la formula e la confronti con un posto fisso o un pool nello stesso ospedale. Un salario temporaneo che dopo la conversione supera di poco quello fisso non Le ripaga né i giorni di attesa in caso di malattia né i brevi termini di disdetta. Se invece è nettamente più alto e le missioni si conciliano con la Sua vita, il lavoro temporaneo è un buon modo per restare nella professione. Le missioni attuali le trova tra i posti temporanei nelle cure.